“太感謝您了，真沒想到我的錢包還能找回來！”4月22日上午，劉女士將一面印有“拾金不昧·品德高尚”的錦旗，鄭重地送到39路公交車長王玉梅手中，向其表達誠摯謝意。

時間回溯到4月18日上午，劉女士乘坐39路公交車時，因下車匆忙，不慎將裝有重要物品的皮包遺落在座位上�！跋萝嚭蠛芸炀桶l(fā)現(xiàn)皮包不見了，當時急得不行�！眲⑴�士心有余悸地回憶，皮包里不僅裝有準備給母親治病的一萬元住院費，還有存有重要資料的手機，“我當時都以為找不回來了，抱著試試看的心態(tài)撥打了公交服務(wù)熱線�！�

接到求助后，公交服務(wù)熱線工作人員迅速展開工作，經(jīng)核實信息登記后，告知劉女士其遺失的皮包已被39路公交車長王玉梅妥善保管，并約定好了領(lǐng)取地點。很快，劉女士就拿到了失而復(fù)得的錢包，她對王玉梅拾金不昧的高尚品質(zhì)和公交工作人員認真負責的工作態(tài)度贊不絕口。

據(jù)悉，當天王玉梅駕駛公交車抵達皇家驛站后，在打掃車廂衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)了這只遺失的皮包。她第一時間向公司報告，并與同事共同清點包內(nèi)物品。經(jīng)確認，皮包內(nèi)有一萬元現(xiàn)金和手機，但包內(nèi)并未找到失主的聯(lián)系方式，于是只能等待失主主動聯(lián)系。

 這面錦旗不僅承載著乘客對公交車長的感激與肯定，更是對公交公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認可。王玉梅表示，未來她將繼續(xù)秉持服務(wù)初心，竭盡全力為乘客排憂解難，讓每一趟出行都充滿溫暖。